张家界航空工业职业技术学院单招旅游管理学院专业介绍

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　　张家界航空工业职业技术学院单招旅游管理学院专业介绍：

　　一、酒店管理与数字化运营专业

　　1. 是什么：酒店管理主要研究旅游管理学、酒店运行与管理等方面基本知识和技能，进行酒店运作、管理与服务等。例如：宴会设计和菜单制作，客房销售、对客服务、清洁保养等方面的工作程序和标准制定，酒店各个工作环节的计划、组织、指挥、控制和协调等。 关键词：宴会 菜单 客房 对客服务。

　　2. 做什么：面向住宿业、餐饮业的接待服务、数字化运营与管理等岗位(群)。餐饮类企事业单位：酒店管理、酒店营销与策划、客户关系管理、市场营销、人力资源管理、宴会设计与管理等。

　　二、空中乘务专业

　　1. 是什么：空中乘务主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能，进行空中服务等。例如：乘客飞机餐的供应，机上安全设备的指导使用，飞机起降时座舱内的安全确认，乘客突发疾病的急救，紧急情况下乘客跳机的组织等。 关键词：民航 飞机 空姐 空少。

　　2. 做什么：面向民航乘务员等职业， 航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位(群)。民航类企业：空中服务。

　　三、旅游管理专业

　　1. 是什么：旅游管理主要研究旅游管理和旅游服务等方面基本知识和技能，进行导游、饭店、景区景点、旅行社服务与管理等。例如：长途、短途类旅游规划、旅游线路设计，主题公园的旅游经济管理，旅游宣传策划等。 关键词：长途 线路 公园 宣传。

　　2. 做什么：面向旅游业、“旅游+”新业态的导游、计调、营销、咨询、服务等岗位(群)。旅游类企事业单位：饭店、景区景点、旅行社服务与管理，旅游规划策划，旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等。

　　四、导游专业

　　1. 是什么：导游主要研究导游业务、旅游地理等方面基本知识和技能，进行旅游服务接待、管理、景区开发、公关营销等。例如：为旅游团提供旅游活动安排、讲解、翻译等服务，博物馆、自然保护区等导游讲解，接待计划安排和组织游客参观、游览等。 关键词：旅游团 讲解 博物馆 游览。

　　2. 做什么：面向旅行社、在线旅游服务公司、旅游电子商务平台及相关服务业的境内导游、出境领队、旅行社计调、旅游咨询员、研学旅行指导师、定制旅行管家等岗位(群)。旅游类企事业单位：导游、旅游方案策划、旅游服务、旅游资源开发、旅游产品营销等。

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